走近投資顧問(wèn)

2014-11-17 投資理財(cái)

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  投資顧問(wèn)是做投資理財(cái)時(shí)的專(zhuān)業(yè)向?qū)В麄兊拇嬖诰褪菫榱俗屚顿Y更加有目標(biāo)、有方向,同時(shí)降低投資的風(fēng)險(xiǎn)從而獲得更大的收益??蛻?hù)與投資顧問(wèn)之間的溝通往往貫穿投資理財(cái)的整個(gè)過(guò)程。
  投資顧問(wèn)的崗位職責(zé): 
  1、與客戶(hù)保持全面深入溝通
  投資顧問(wèn)引領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行投資理財(cái),投資顧問(wèn)與客戶(hù)的溝通交流貫穿于理財(cái)服務(wù)的始終,是聯(lián)系專(zhuān)戶(hù)理財(cái)團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)之間的溝通橋梁。投資顧問(wèn)與客戶(hù)保持全面深入的溝通,了解客戶(hù)的理財(cái)目的,為其制定符合要求的投資方案。 
  2、提供專(zhuān)業(yè)投資理財(cái)常識(shí)
  當(dāng)客戶(hù)缺乏相應(yīng)的投資理財(cái)知識(shí)時(shí),投資顧問(wèn)需要向客戶(hù)解釋和灌輸理財(cái)知識(shí)和投資常識(shí),向客戶(hù)解釋和幫助客戶(hù)理解投資機(jī)會(huì)以及投資過(guò)程中的一些誤區(qū),幫助客戶(hù)理解、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。 
  3、全面的需求分析
  投資顧問(wèn)需全面了解客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、家庭基本情況、客戶(hù)的財(cái)務(wù)需求,幫助客戶(hù)指定合適的理財(cái)投資目標(biāo)和方案,并將投資理財(cái)方案與客戶(hù)溝通,達(dá)成一致。 
  4、投資管理報(bào)告的解讀
  每個(gè)客戶(hù)特定的投資組合在規(guī)定的期限內(nèi)都將生成一份投資管理報(bào)告,此報(bào)告包含客戶(hù)的投資組合在過(guò)去時(shí)間內(nèi)的業(yè)績(jī)、投資組合經(jīng)理對(duì)投資組合業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)與解釋以及在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的投資環(huán)境的判斷。 投資顧問(wèn)需幫助客戶(hù)解讀投資管理報(bào)告,幫助客戶(hù)了解投資組合的運(yùn)行狀況及業(yè)績(jī)表現(xiàn),評(píng)價(jià)才投資組合是否符合客戶(hù)的既定目標(biāo)。 
  5、調(diào)整投資方案
  投資顧問(wèn)幫助客戶(hù)對(duì)上一年的投資方案作出評(píng)價(jià),幫助客戶(hù)了解現(xiàn)在的投資環(huán)境以及投資方案是否符合目前的投資狀況,根據(jù)客戶(hù)的理財(cái)目的或者其他要求對(duì)投資方案作出調(diào)整,并得到客戶(hù)的認(rèn)可和同意。
  一個(gè)優(yōu)秀的理財(cái)顧問(wèn),不僅應(yīng)該熟悉金融產(chǎn)品,還要熟悉各種投資工具和產(chǎn)品,如保險(xiǎn)、證券、不動(dòng)產(chǎn)甚至郵票、黃金等等,以及對(duì)相關(guān)法規(guī)的掌握、運(yùn)用,只有具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和敏銳的洞察力,且將自己所學(xué)所知不斷更新,才能為客戶(hù)提供有價(jià)值的資訊。
  投資顧問(wèn)應(yīng)該至少具備五方面的能力: 
  一是專(zhuān)業(yè)能力。
  投資顧問(wèn)除了規(guī)定的學(xué)歷和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)要求外,還必須具備扎實(shí)的金融基礎(chǔ)知識(shí),應(yīng)該對(duì)股票、債券、基金、期貨、外匯、黃金等投資品種至少有全面的了解和熟悉,這樣在給客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)配置的時(shí)候,就能做到游刃有余,既能給予客戶(hù)的資產(chǎn)合理的配置,又能顯示出專(zhuān)業(yè)人士的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性。
  二是營(yíng)銷(xiāo)能力。
  由于投資顧問(wèn)一般身處營(yíng)業(yè)部,而營(yíng)業(yè)部又是承銷(xiāo)各種證券、基金等理財(cái)產(chǎn)品的重要渠道,因此,投資顧問(wèn)必須具備一定的營(yíng)銷(xiāo)能力,不僅僅營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,其實(shí)也在營(yíng)銷(xiāo)公司,營(yíng)銷(xiāo)投資顧問(wèn)自己,尤其是投資顧問(wèn)自己的個(gè)人魅力,在吸引、維護(hù)客戶(hù)方面顯得十分重要。一個(gè)優(yōu)秀的投資顧問(wèn),無(wú)論是專(zhuān)業(yè)水平、投資能力上,還是演講能力和人格魅力上,他(她)總是能夠讓眾多客戶(hù)緊緊圍繞在自己周?chē)?,從而更好地為公司?chuàng)造價(jià)值。
  三是服務(wù)能力。
  投資顧問(wèn),必然扮演者一個(gè)服務(wù)者的角色。這里的服務(wù),又分為主動(dòng)服務(wù)和被動(dòng)服務(wù),主動(dòng)服務(wù)就是投資顧問(wèn)主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流,了解客戶(hù)的資產(chǎn)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資目的等,以更好地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)配置,同時(shí),能對(duì)某些客戶(hù)的投資理念進(jìn)行正確的引導(dǎo),最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意,而被動(dòng)服務(wù)指的是接受客戶(hù)的投資咨詢(xún),甚至是某些客戶(hù)的指責(zé)和抱怨,因此,投資顧問(wèn)既要有扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),又要有強(qiáng)大的心理承受能力,才能更好地為客戶(hù)解決問(wèn)題。
  四是決策能力。
  無(wú)論股市處在什么行情下,牛市也好,熊市也罷,甚至是短期的日內(nèi)交易中,面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng),投資顧問(wèn)都應(yīng)該具備隨時(shí)能做出決策的能力,不僅要求心態(tài)良好,果斷而不猶豫,而且要做出合理的、前瞻性的和正確的判斷,告訴客戶(hù)現(xiàn)在是該買(mǎi)入、加倉(cāng),還是賣(mài)出、減倉(cāng),或者繼續(xù)持股不動(dòng)。
  五是投資能力。
  毫無(wú)疑問(wèn),一個(gè)優(yōu)秀的投資顧問(wèn),除了具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力外,理所當(dāng)然還應(yīng)該具備優(yōu)秀的投資能力。畢竟,投資顧問(wèn)存在的根本目的就是能夠讓客戶(hù)的資產(chǎn)進(jìn)行保值、增值,如果連這個(gè)基本目標(biāo)都未達(dá)到,投資顧問(wèn)就失去了存在的理由。因此,投資顧問(wèn)在管理客戶(hù)資產(chǎn)方面,應(yīng)該本著主人翁的態(tài)度,管理好客戶(hù)的資產(chǎn)。
  一個(gè)優(yōu)秀的理財(cái)顧問(wèn),不僅應(yīng)該熟悉金融產(chǎn)品,還要熟悉各種投資工具和產(chǎn)品,以及對(duì)相關(guān)法規(guī)的掌握、運(yùn)用,只有具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和敏銳的洞察力,且將自己所學(xué)所知不斷更新,才能為客戶(hù)提供有價(jià)值的資訊。強(qiáng)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)秀的理財(cái)顧問(wèn)身后,應(yīng)該有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)、政策平臺(tái)作為支持,以確保為客戶(hù)所制訂的方案規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。良好的職業(yè)素質(zhì)具有良好的信譽(yù),一切以客戶(hù)為先,嚴(yán)守客戶(hù)資料的隱私性和保密性。
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