注:昨天,我站的編譯團(tuán)隊(duì)帳號(hào)“翻來(lái)翻去”翻譯并發(fā)布了一篇來(lái)自 Medium 的文章《一個(gè)95后眼中的社交網(wǎng)絡(luò)》,該文章的作者是一位來(lái)自美國(guó)德州大學(xué)的 19 歲學(xué)生??紤]到中美兩國(guó)的國(guó)情不同,該文章對(duì)于虎嗅讀者的參考價(jià)值的確不如一篇探討中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的文章更高。為此,虎嗅特地找到了一位目前就讀于武漢大學(xué)數(shù)學(xué)系的 19 歲學(xué)生,請(qǐng)他寫一下自己的社交網(wǎng)絡(luò)生活,供諸位虎嗅看官品評(píng)。
這是目前用戶量最大的社交軟件。最早開始用QQ應(yīng)該是小學(xué)三四年級(jí)的時(shí)候,那時(shí)候只能用電腦上網(wǎng),QQ跟現(xiàn)在有很大的不同,他只是一個(gè)比較單純的IM軟件。一個(gè)很重要的特點(diǎn)是,當(dāng)時(shí)有同學(xué)特地去買紅鉆,紅鉆是QQ秀商城的會(huì)員,而QQ秀只是聊天窗口的一個(gè)展示而已。在2012年左右的版本中,QQ秀就開始被弱化變得可以關(guān)閉了。當(dāng)然這可能是因?yàn)镼Q電腦端的廣告相比QQ秀更加有利可圖,但同時(shí)也代表著QQ的重心有變化。
QQ一開始就不完全是一個(gè)熟人社交的軟件,它很早有提供搜索用戶的選項(xiàng),所以它有著很高的兼容度。所以有QQ好友并不是一件多么大不了的事情,我可以在這個(gè)賬號(hào)里加陌生人,也可以加自己的親友,我不用擔(dān)心,我唯一需要注意的是在移動(dòng)端高度整合的QQ空間不要向陌生人出賣了我的私人信息。事實(shí)上,到目前為止,QQ已經(jīng)變得十分"臃腫"了,在這里我可以跟人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或者對(duì)多點(diǎn)的聊天,可以進(jìn)行LBS社交,可以進(jìn)行基于興趣的社交 (興趣部落) ,可以寫說說與博客 (Qzone) ,玩社交游戲 (手游) 。。。。。。總的來(lái)說,為了用戶量,騰訊也沒有特別的用途,它就是你必需的一個(gè)社交軟件而已,或者說,接口。
說接口是因?yàn)?,?duì)于用戶來(lái)說,它更重要的是一個(gè)賬號(hào)。騰訊開放了平臺(tái)之后,QQ登陸就成為了很多網(wǎng)站的一個(gè)選項(xiàng),直接導(dǎo)入基本信息,降低了很多網(wǎng)站論壇的準(zhǔn)入門檻。QQ為其合作伙伴導(dǎo)流,早些時(shí)候經(jīng)常會(huì)有騰訊系的廣告在電腦客戶端彈窗,移動(dòng)端也會(huì)有應(yīng)用寶,手游等的強(qiáng)力推廣。除了以前的易迅可能效果不太好 (畢竟花錢還是要慎重) ,其它的騰訊系產(chǎn)品都因?yàn)镼Q用戶的導(dǎo)入積累了大量用戶,考慮到騰訊的產(chǎn)品做得也不賴。騰訊系產(chǎn)品在這方面有個(gè)優(yōu)勢(shì)就是,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品需要社交因素的時(shí)候,我們不擔(dān)心因?yàn)橛脩籼俣_(dá)不到社交的效果,比如說騰訊的手游。
總的來(lái)說,QQ現(xiàn)在就是一個(gè)入口,尤其是在移動(dòng)端。它可能真的提供給了你很多不需要的選項(xiàng),但是對(duì)于社交的需求它確實(shí)幾乎都能滿足。對(duì)于那些愿意"將就"的用戶,有個(gè)QQ也就夠了。
微信 (Wechat)
微信也是騰訊的產(chǎn)品,也是受益于QQ用戶導(dǎo)入的一個(gè)產(chǎn)品。它一開始是為了填補(bǔ)QQ在社交上的缺口,因?yàn)镼Q的娛樂化傾向過于明顯。
事實(shí)上我用開始用微信比較晚,應(yīng)該是朋友圈出現(xiàn)之后的事情,迫于周圍的人大量地開始用微信。大家一開始用微信主要是用它取代手機(jī)里的短信,這一類軟件在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入3G時(shí)代后出現(xiàn)了很多,比如說米聊。用這些軟件的前提是我們必須要有一個(gè)"賬號(hào)",但是更重要的有足夠的初始用戶去吸引更多的人使用,騰訊有QQ這個(gè)先天優(yōu)勢(shì),完成了從QQ到微信到通訊錄的平滑過渡。當(dāng)足夠的用戶開始使用微信的時(shí)候,再去基于通訊錄添加好友就變得很輕松了。
至于為什么我們用微信不用QQ。騰訊在微信上其實(shí)一直很節(jié)制,它里面確實(shí)有很多東西,但是基本上不會(huì)煩人。"群聊"功能相對(duì)于QQ是相當(dāng)弱化的,并且提供了更好的靜默方式。微信集合的大部分功能都是比較"實(shí)用"的,"聊天"已經(jīng)變成了使用微信的比較小的一部分了。刷朋友圈,用微信支付,查詢各種服務(wù)號(hào)公眾號(hào)等等。還有很重要的一點(diǎn)是微信一直只在移動(dòng)端上發(fā)力,盡管在Mac上以及網(wǎng)頁(yè)端都可以登錄微信,但是卻只能使用聊天功能。用戶生產(chǎn)和發(fā)布消息的能力都被限制,最方便的只有對(duì)公眾號(hào)鏈接的轉(zhuǎn)發(fā)。朋友圈中的點(diǎn)贊也需要點(diǎn)擊兩下,而在微博或者Qzone中這個(gè)操作只需點(diǎn)一下。
很早以前用微信的時(shí)候,微信還主打過"搖一搖"以及"附近的人"這種功能,后來(lái)則比較明顯地轉(zhuǎn)向了熟人社交。加微信號(hào)基本上跟加手機(jī)號(hào)到了同一個(gè)級(jí)別,畢竟跟每個(gè)用戶分組設(shè)置權(quán)限是少部分處女座強(qiáng)迫癥患者才會(huì)去做的事情。微信在分組以及標(biāo)簽等設(shè)置上如此難用,估計(jì)也是希望用戶把好友控制在熟人以內(nèi)。這樣在這個(gè)軟件里能得到的東西才是足夠"有效"的。
微博 (Weibo)
雖然很早以前有過唱衰微博的說法,但是微博從新浪分拆單獨(dú)上市之后似乎還繼續(xù)在增長(zhǎng)。
微博最重要的用途就是關(guān)注公眾人物以及公眾媒體。如果只是公眾賬號(hào)的話,微信做得相當(dāng)好,不僅可以對(duì)話,賬號(hào)可以推送,還有按鈕作為快捷方式。但是對(duì)于不定期發(fā)布消息的公眾人物來(lái)說微信推送次數(shù)的限制是很不利的。從使用場(chǎng)景來(lái)看,用戶在移動(dòng)端和PC端都有從中獲取消息的需求,這是其優(yōu)勢(shì),但是也意味著使用頻率總體來(lái)看是不高的。
既然是關(guān)注,也就代表著普通用戶產(chǎn)出消息是不多的,轉(zhuǎn)發(fā)占據(jù)了巨大部分。一是熟人中使用微博的并不多,并不能讓人足夠想去分享,二是普通用戶沒有話語(yǔ)權(quán)。普通用戶產(chǎn)出消息多數(shù)是出于吐槽的目的,或者分享給特定的人。微博之前有學(xué)習(xí)G+添加權(quán)限功能,但是對(duì)于我周圍的人來(lái)說,"好友圈微博"仍然是比較稀少的。
人人
這是我忍不住想要唱衰的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。很早以前我們會(huì)把他稱作中國(guó)的Facebook,但是現(xiàn)在來(lái)看完全不是這么一回事兒。
使用人人用戶主要是高中生和大學(xué)生,從這個(gè)角度看,它以前的名字"校內(nèi)"還是很恰當(dāng)?shù)摹8拿行?nèi)其實(shí)就是因?yàn)樗敫采w更多的用戶群體,卻不知道對(duì)于這些學(xué)生來(lái)說,家長(zhǎng)都會(huì)被拒絕在"好友"的門外。對(duì)于大部分人來(lái)說,人人網(wǎng)就是對(duì)于自己教育經(jīng)歷的一個(gè)拓展。
使用人人的時(shí)候大部分人愿意發(fā)聲,被轉(zhuǎn)發(fā)往往卻是"段子手"們才有的待遇,但是至少它的氛圍決定了大部分人愿意產(chǎn)出消息,誰(shuí)都有可能成為那個(gè)"段子手",當(dāng)然這仍然是被線下的"地位"所決定的。
人人目前最大的問題是應(yīng)該內(nèi)容產(chǎn)出的問題,真正的高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容并不多,知名學(xué)生人物影響也有限,普通用戶發(fā)布消息的積極性也不算高。身邊大量的同學(xué)開始用知乎,豆瓣等基于興趣或者知識(shí)的社交網(wǎng)絡(luò)。
人人的運(yùn)營(yíng)也比較混亂,V7版本出現(xiàn)后各種亂七八糟的廣告迅速攻占版面,網(wǎng)頁(yè)端凌亂,移動(dòng)端臃腫遲緩,用戶體驗(yàn)非常糟糕。
當(dāng)然大部分人仍然在書簽里放上一個(gè)"人人網(wǎng)",然后隔一陣子看一看,畢竟很多人只有在人人上才能聯(lián)系到,但是它已經(jīng)不是以前那個(gè)讓人忍不住刷上很久的那個(gè)人人了。
豆瓣
身邊豆瓣的活躍用戶并不多,歸根到底應(yīng)該是文藝青年不多。但是很多人都有豆瓣賬號(hào),并且有保持更新閱讀,影視等方面的記錄。
豆瓣近期在移動(dòng)端上發(fā)力,豆列開始被大家廣泛認(rèn)知。于是朋友圈里也出現(xiàn)了一些來(lái)自豆瓣的推薦。
豆瓣是個(gè)有逼格的網(wǎng)站,連廣告都讓人討厭不起來(lái)。
知乎
有很多原來(lái)在人人上活躍的用戶轉(zhuǎn)移到知乎。這些人原來(lái)就喜歡談?wù)撘恍┲R(shí)性的東西,到了知乎后有更大的舞臺(tái)會(huì)更愿意表現(xiàn)。
當(dāng)然身邊的人里絕大部分都是純粹的閱讀者,知乎里面有很多看起來(lái)很有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容,可以看卻寫不出。閉嘴確實(shí)比抖機(jī)靈更適合這個(gè)社區(qū)里的大部分人。
知乎里的產(chǎn)出者主要是已經(jīng)工作的有豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)識(shí)的人,以金融與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)從業(yè)者為主。對(duì)于學(xué)生來(lái)說,還有很多被稱為"大神"的好友,集中于清北兩校,既有競(jìng)賽黨,也有大學(xué)里的學(xué)神,這些人也占據(jù)了很多周圍的人的動(dòng)態(tài)。
總的一點(diǎn)看法
QQ和微信是目前最主要的社交網(wǎng)絡(luò),主要是他們能夠覆蓋足夠多地場(chǎng)景。從點(diǎn)對(duì)點(diǎn),點(diǎn)對(duì)面,熟人社交,陌生人社交,社交手游到移動(dòng)支付,輕度辦公如PPT講解傳輸文件,媒體分享,購(gòu)物等等等等。
除此之外,微博主要是獲取公眾的信息,人人主要是延拓教育經(jīng)歷,知乎是基于知識(shí)和興趣的社交,豆瓣是基于興趣的社交。盡管他們的使用頻率可能相對(duì)QQ與微信要低上不少,但是對(duì)于大部分用戶來(lái)說他們更加傾向于獲取信息而不是產(chǎn)生信息,這些基于共同點(diǎn)的社交會(huì)是更加吸引人的。至少在這些平臺(tái)上的廣告會(huì)是更加有價(jià)值的。
而對(duì)于我們這些用戶來(lái)說,QQ和微信仍然會(huì)是穩(wěn)定的社交網(wǎng)絡(luò),除非出現(xiàn)重要的技術(shù)革命導(dǎo)致騰訊落后。其它基于興趣或者經(jīng)歷的社交網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品,當(dāng)然自然會(huì)有后人接著用,但這種流徙的方向畢竟有可能改變。